O acesso através de FIBRA HÍBRIDA, assegura um serviço de Internet de alto-débito sobre rede híbrida de fibra ótica e cabo coaxial. O acesso FIBRA assegura uma ligação de fibra ótica até à casa do cliente.

A NOWO disponibiliza velocidades de acesso até 250Mpbs de download e 15Mbps de upload.

Disponibilizamos a NETSecure. Uma solução desenvolvida pela F-Secure que tem tudo o que precisa para proteger os seus equipamentos contra malware e spyware.

Consulte o nosso simulador para conhecer a nossa oferta de serviços NOWO. Clique aqui.

Consulte os preços do serviço internet NOWO através do nosso simulador. Clique aqui.

Para fazê-lo tem de preencher o formulário disponível aqui.

• Em cumprimento do previsto no Decreto-Lei n.º 66/2021 e na Portaria n.º 274-A/2021, a NOWO disponibiliza a Tarifa Social de Internet (“TSI”).
• A TSI é um serviço de acesso em banda larga à Internet que se aplica a consumidores com baixos rendimentos ou com necessidades sociais especiais. 
• Consulte aqui as condições de adesão.

O WiFi 360º serve para expandir o sinal e melhorar a qualidade do serviço de internet, utilizando o circuito elétrico da residência do cliente, tanto por cabo de rede como por rede sem fios.

Sim, o alcance sobre o circuito elétrico é de 300 metros.

Sim, o equipamento AV600 Powerline WiFi Kit tem um limite de 7 extensores. A NOWO fornece um Kit composto por um adaptador e um extensor contudo o cliente, se pretender, pode adquirir  até mais 6 extensores (TL-WPA4220) numa loja de equipamentos informáticos e configurar os mesmos na sua rede Powerline.

Com o extensor ligado, pressione de forma contínua o orifício de Reset (use um clip) até que todos os LEDs apaguem. Assim que os LEDs acenderem novamente, o processo de reposição dos valores de fábrica fica concluído.

O NetSecure é uma solução completa de serviços de segurança, fornecido pela F-Secure e disponibilizado a todos os Clientes NOWO. Esta solução inclui:

Antivírus e Anti-Spyware, com as seguintes características:

• - Tempo de deteção e remocão extremamente rápido;
• - Proteção em tempo real do(s) seu(s) PC(s);
• - Deteção de Rootkits;
• - Sistema de detecção de intrusão (IDS);
• - Scan de email e tráfego web;
• - Múltiplos motores de pesquisa;
• - Informacão atualizada sobre novos vírus;
• - Pré configuração de perfis de segurança

Firewall, com as seguintes características:

• - Aplicacões dinâmicas de controlo;
• - Atualização das prevenções contra intrusão;
• - Verificações de trafego;
• - Suporte IPv6;
• - Pré configuração de perfis de segurança.

Controlo de Spam, com as seguintes características:

• - Níveis de deteção de Spam ajustáveis;
• - Anti-Phishing;
• - Plug-in para Outlook, Outlook Express e Windows mail;
• - Utilização de filtros configuráveis pelo utilizador;
• - Atualizações automáticas

Controlo Parental, com as seguintes características:

• - Perfis de utilização para crianças, adolescentes e adultos;
• - Tecnologia de reconhecimento artificial de conteúdos, em tempo real;
• - Permissão para ativar/descativar listas/páginas específicas;
• - Integração das aplicacões de controlo;
• - Desinstalação de proteções;
• - Conteúdos por categorias;
• - Temporização no acesso à Internet customizável;

Filtros utilizados no PC:

• - Adult
• - Chat
• - Dating
• - Drugs
• - Gambling
• - Hate
• - Sport
• - Violence
• - Weapons
• - Webmail

Updates automáticos:

• - De novas versões de software;
• - Das bases de dados;
• - De validação de subscrições;

Os principais recursos da solução NetSecure são:

• - Protege o seu computador contra vírus, worms e ataques desconhecidos
• - Deteta e remove spyware do seu computador
• - Protege o seu computador contra hackers
• - Ajuda-o a permanecer livre de spam e de ataques de phishing
• - Protege as crianças dos conteúdos indesejáveis da Internet

A F-Secure fornece soluções de segurança contra vírus e hackers, livre de manutenção e de fácil utilização. Ao possuir as atualizações de vírus mais rápidas do mercado e uma potente firewall, estas soluções impedem as tentativas de invasões e mantêm os PCs e laptops livres de vírus. Os interfaces da solução são extremamente fáceis de utilizar e ainda oferecem uma série de recursos para os utilizadores avançados. Com a F- Secure, você e a sua família podem navegar pela Internet com segurança, abrir anexos de e- mails e usar seu computador sem ter medo de vírus, spyware, malware ou lixo eletrónico. Além dos vírus de computadores, há um novo tipo de ameaça na Internet, consistindo em ataques com alvos cuidadosamente planeados, que podem passar despercebidos por soluções de segurança convencionais, invadindo seu computador com propósitos ilegais. Por isso, é essencial proteger o seu computador não apenas contra vírus e worms, mas também contra atividades suspeitas que possam apresentar perigo.

O NetSecure está associado à conta NOWO sendo um serviço de valor acrescentado com uma mensalidade de 1,99 €.

Aceda à sua Área de Cliente e para ativar o serviço clique na opção ATIVAR LICENÇA NETSECURE.

• Para instalar o Antivírus basta seguir os seguintes passos:
• 1. Verifique o estado do seu pedido de ativação aqui.
• 2. Quando o seu pedido de ativação estiver concluído (poderá demorar alguns minutos), faça o download aqui.
• 3. Durante a instalação introduza a chave de ativação que se encontra disponível aqui.

O suporte técnico é garantido pelo Call Center da NOWO, através do 210850083 (chamada para rede fixa nacional) ou 16800 (Tarifas disponíveis para consulta aqui) - linhas disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Este serviço de suporte prestará toda a informação relativa à utilização da aplicação, não estando contempladas assistências técnicas ao domicílio, ou ao sistema operativo e aplicações que o cliente utilize. Para este efeito terá de recorrer a um serviço especializado de apoio informático.

Consulte aqui o guia de instalação rápida do eMTA ARRIS TG2482.

Consulte aqui o guia de instalação rápida do eMTA Compal.

Consulte aqui o guia de utilização do eMTA Sagem.