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Serviço
A NOWO tem internet fibra?
A nossa rede é híbrida, combinando a fibra ótica com o cabo coaxial HFC (Hybrid Fiber Coaxial), na versão DOCSIS 3.0 (Data Over Cable Service Interface Specification 3.0) que maximiza a utilização deste meio de acesso.
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Quais são as velocidades do serviço de internet fixa da NOWO?
A NOWO disponibiliza velocidades de acesso até 250Mpbs de download e 15Mbps de upload.
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A NOWO tem alguma solução disponível de segurança online?
Disponibilizamos a NETSecure. Uma solução desenvolvida pela F-Secure que tem tudo o que precisa para proteger os seus equipamentos contra malware e spyware.
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Posso subscrever apenas o serviço de internet?
Consulte o nosso simulador para conhecer a nossa oferta de serviços NOWO Empresas. Clique aqui.
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Quais são os preços do serviço de internet?
Consulte os preços do serviço internet NOWO através do nosso simulador. Clique aqui.
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Hotspot
Como ativar o Hotspot?
O processo de ativação do Hotspot pode ser consultado aqui.
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O que fazer em caso de avaria do equipamento?
Caso exista alguma avaria com o equipamento, o cliente deverá entrar em contacto direto com a empresa reparadora, através do nº 21 3861283 (Lisboa) ou 22 9059430 (Porto) que irá prestar todo o serviço pós-venda/garantia. Para tal, basta que o cliente indique o IMEI do equipamento. Em caso de necessidade de envio do Hotspot para reparação, o mesmo deverá ser expedido junto com a fatura da NOWO, onde consta o IMEI do Hotspot e Formulário “Relatório DOA/GARANTIA”. (Formulário disponível para download aqui)
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Manuais de Equipamentos
Guia de instalação rápida eMTA ARRIS TG2482
Consulte aqui o guia de instalação rápida do eMTA ARRIS TG2482.
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Guia de instalação rápida eMTA Compal
Consulte aqui o guia de instalação rápida do eMTA Compal.
