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Serviço
Posso fazer chamadas internacionais através do telefone fixo da NOWO?
Sim, a NOWO tem disponível um plano de 1.000 minutos para rede fixa internacional. Se realizar chamadas fora do plano será aplicado o tarifário em vigor. Consulte o tarifário aqui.
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Posso fazer chamadas para a rede móvel através do telefone fixo da NOWO?
Sim, a NOWO tem disponível um plano de 300 minutos para rede móvel. Se realizar chamadas fora do plano será aplicado o tarifário em vigor. Consulte o tarifário aqui.
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Posso enviar/receber SMS ou MMS através do telefone fixo da NOWO?
Não é possivel enviar/receber SMS ou MMS através do telefone fixo da NOWO.
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Posso manter o meu número de telefone fixo atual?
Sim, pode efetuar o pedido de portabilidade deverá o procedimento presente aqui.
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Que funcionalidades posso ter no meu telefone fixo da NOWO?
Conheça aqui as funcionalidades do serviço de telefone fixo NOWO.
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Como posso ceder o número de telefone fixo da NOWO?
O assinante titular do número de telefone fixo pode transferir o número a favor de um terceiro, desde que: - Identifique devidamente a pessoa para quem vai transferir o número; - Autorize expressamente essa pessoa (novo titular) a celebrar o contrato de prestação de serviço fixo de telefone com o número de telefone que vai transmitir.
Para transferir os direitos de utilização do número de telefone fixo e obter informação sobre os documentos necessários a juntar ao pedido de transferência, deverá fazer download do formulário de transmissão, preencher e entregar a documentação numa loja NOWO ou remeter para a morada que se encontra no formulário de portabilidade.
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O que é o Código de Validação de Portabilidade (CVP)?
O Código de Validação de Portabilidade (CVP) foi definido pela ANACOM através do Regulamento n.º 257/2018, de 8 de maio, o qual procedeu à alteração ao Regulamento da Portabilidade.
O CVP é uma referência de 12 dígitos, que permite identificar o assinante e o(s) seu(s) número(s) para efeitos de portabilidade, o qual será solicitado sempre que pretenda a portabilidade do seu número de telefone fixo ou móvel.
Clientes Particulares - n.º de contribuinte iniciado por 1 ou 2 O CVP é atribuído para cada número de telefone fixo ou móvel.
Clientes Empresariais - n.º de contribuinte iniciado por 5 ou 6 O CVP é comum a todos os números associados ao número de identificação fiscal do Cliente.
Desde 11 de Maio de 2019 e de acordo com o disposto no Regulamento de Portabilidade, o CVP passou a ser um dado obrigatório nos pedidos de portabilidade entre Operadores. Poderá ser consultado na fatura mensal, na área reservada de cliente, numa loja, através de SMS para o número 928190785 com o texto “CVP” ou “cvp” ou através da linha de apoio 16800.
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O que mudou a 15 de Maio 2019 na taxação de chamadas internacionais na UE?
Na sequência da alteração ao Regulamento UE 2015/2120, a partir de 15 de maio são estabelecidos preços máximos para as comunicações (chamadas e SMS) realizadas a partir de Portugal para o Espaço Económico Europeu (EEE: União Europeia1, Noruega, Islândia e Liechtenstein).
Neste âmbito os preços das comunicações realizadas por clientes residenciais reduziram para:
- Chamadas de voz, realizadas a partir da rede fixa ou móvel, com origem em Portugal e destino no EEE: €0,234 por minuto.
- SMS com origem em Portugal e destino no EEE: €0,074 por SMS.
Caso tenha um plano aditivo internacional com minutos incluídos para os países do Espaço Económico Europeu, deverá informar-nos até 15 de julho de 2019 se o pretende manter através do número 210 850 001. Caso não manifeste a sua preferência, a partir de 16 de julho passará a usufruir da tarifa acima indicada.
1 Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia e Suécia.
