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Serviço
Posso fazer chamadas internacionais através do telefone fixo da NOWO?
Sim, a NOWO tem disponível um plano de 1.000 minutos para rede fixa internacional. Se realizar chamadas fora do plano será aplicado o tarifário em vigor. Consulte o tarifário aqui.
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Posso fazer chamadas para a rede móvel através do telefone fixo da NOWO?
Sim, a NOWO tem disponível um plano de 300 minutos para rede móvel. Se realizar chamadas fora do plano será aplicado o tarifário em vigor. Consulte o tarifário aqui.
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Posso enviar/receber SMS ou MMS através do telefone fixo da NOWO?
Não é possivel enviar/receber SMS ou MMS através do telefone fixo da NOWO.
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Posso manter o meu número de telefone fixo atual?
Sim, pode efetuar o pedido de portabilidade deverá o procedimento presente aqui.
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Que funcionalidades posso ter no meu telefone fixo da NOWO?
Conheça aqui as funcionalidades do serviço de telefone fixo NOWO.
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Como posso ceder o número de telefone fixo da NOWO?
O assinante titular do número de telefone fixo pode transferir o número a favor de um terceiro, desde que: - Identifique devidamente a pessoa para quem vai transferir o número; - Autorize expressamente essa pessoa (novo titular) a celebrar o contrato de prestação de serviço fixo de telefone com o número de telefone que vai transmitir.
Para transferir os direitos de utilização do número de telefone fixo e obter informação sobre os documentos necessários a juntar ao pedido de transferência, deverá fazer download do formulário de transmissão, preencher e entregar a documentação numa loja NOWO ou remeter para a morada que se encontra no formulário de portabilidade.
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O que é o Código de Validação de Portabilidade (CVP)?
O Código de Validação de Portabilidade (CVP) foi definido pela ANACOM através do Regulamento n.º 257/2018, de 8 de maio, o qual procedeu à alteração ao Regulamento da Portabilidade.
O CVP é uma referência de 12 dígitos, que permite identificar o assinante e o(s) seu(s) número(s) para efeitos de portabilidade, o qual será solicitado sempre que pretenda a portabilidade do seu número de telefone fixo ou móvel.
Clientes Particulares - n.º de contribuinte iniciado por 1 ou 2 O CVP é atribuído para cada número de telefone fixo ou móvel.
Clientes Empresariais - n.º de contribuinte iniciado por 5 ou 6 O CVP é comum a todos os números associados ao número de identificação fiscal do Cliente.
Desde 11 de Maio de 2019 e de acordo com o disposto no Regulamento de Portabilidade, o CVP passou a ser um dado obrigatório nos pedidos de portabilidade entre Operadores. Poderá ser consultado na fatura mensal, na área reservada de cliente, numa loja, através de SMS para o número 928190785 com o texto “CVP” ou “cvp” ou através da linha de apoio 16800.
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O que mudou a 15 de Maio 2019 na taxação de chamadas internacionais na UE?
Na sequência da alteração ao Regulamento UE 2015/2120, a partir de 15 de maio são estabelecidos preços máximos para as comunicações (chamadas e SMS) realizadas a partir de Portugal para o Espaço Económico Europeu (EEE: União Europeia1, Noruega, Islândia e Liechtenstein).
Neste âmbito os preços das comunicações realizadas por clientes residenciais reduziram para:
- Chamadas de voz, realizadas a partir da rede fixa ou móvel, com origem em Portugal e destino no EEE: €0,234 por minuto.
- SMS com origem em Portugal e destino no EEE: €0,074 por SMS.
Caso tenha um plano aditivo internacional com minutos incluídos para os países do Espaço Económico Europeu, este não será alterado pois não se encontra abrangido pelos novos limites tarifários.
Caso tenha um pacote com minutos incluídos para os países do Espaço Económico Europeu, o seu plafond não será afetado mas as chamadas extra-plafond para países do Espaço Económico Europeu serão tarifadas aos novos valores a partir de 15 de Maio de 2019, o que representa uma redução de preço face ao tarifário anteriormente em vigor.
1 Alemanha, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chipre, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Polónia, Reino Unido, República Checa, Roménia e Suécia.
