Perguntas frequentes

Esta é a tua nova plataforma de seguros exclusivos NOWO, distribuídos pela BELT. A NOWO e a BELT trabalham em parceria para encontrar os melhores seguros para ti e já podes subscrever produtos de seguro de proteção de fatura, vida, viagem e para o teu animal de estimação!

Estes seguros foram trabalhados com diferentes seguradoras, de forma a que possas escolher o que melhor se adequa às tuas necessidades.

A BELT pretende tornar-se no maior Marketplace de seguros em Portugal.

Com distribuição 100% digital procuramos quebrar o conceito tradicional e burocrático associado ao mundo dos seguros.

Queremos ajudar, cuidar e proteger. Para isso aliamos à proximidade e confiança do mediador convencional à inovação, tecnologia, informalidade e autenticidade.

Com a BELT poderás sempre encontrar o seguro com o plano ideal para as tuas necessidades. Sem dramas, sem papelada e sem sair de casa!

Não!

A BELT é uma mediadora de seguros totalmente independente de qualquer Seguradora. 

Neste sentido, a BELT celebra contratos de mediação com diversas Seguradoras, de forma a identificarmos as soluções que melhor se adequem às tuas necessidades!

A parceria entre a BELT e NOWO traz-te produtos de seguro que permitem protegeres-te a ti, à tua família e até os teus animais de estimação, de forma simples e descomplicada. Podes aderir a todos os produtos de forma online, na plataforma NOWO Protect by BELT. Para tal basta aceder à Área de Cliente NOWO, através da opção NOWO PROTECT, disponível no menu Benefícios.

Vê os produtos exclusivos que temos para ti e subscreve sem burocracias e 100% online, na página da parceria!

Depende do tipo de seguro que pretendes!

Mas uma simulação é muito rápida. Todo o processo, incluindo a contratação, em média, não demorará mais de 5 ou 10 minutos.

O foco da BELT é simplificar a tua experiência e facilitar o teu entendimento dos produtos oferecidos pelas Seguradoras, para que tenhas o máximo de informação possível no momento da compra.

Sim!

A BELT respeita a tua privacidade. Podes sempre ler a nossa Política de Privacidade que está alinhada com as melhores práticas do mercado e toda regulamentação aplicável.

Através da área de cliente exclusiva!

Lembra-te que cada seguro tem as suas condições de cancelamento específicas.

Estamos disponíveis para ajudar a esclarecer as tuas questões.

Se não ficaste totalmente esclarecido com a informação disponível nestas FAQs, liga para o 913 692 961, disponível nos dias úteis das 9h00 às 18h00. Chamada para rede móvel nacional.

A Proteção Fatura NOWO é um seguro contratado com a seguradora Real Vida, no qual esta paga a fatura dos serviços da NOWO no caso do cliente ficar desempregado involuntariamente, com uma incapacidade temporária ou hospitalizado por doença ou acidente, entre outras.

Todo o processo de venda é da exclusiva responsabilidade da BELT Seguros, não podendo, em caso algum, a NOWO ser responsabilizada por eventuais erros e/ou omissão das ofertas. A NOWO está, por isso, isenta de qualquer responsabilidade, nomeadamente em caso de cancelamento antecipado do contrato de comunicações eletrónicas, pelo cliente, por justa causa.

Um seguro de proteção da fatura que permite garantir o pagamento da tua fatura de telecomunicações em momentos mais complicados tais como hospitalização, desemprego involuntário, ou incapacidade temporária absoluta para o trabalho.

Após reportares o sinistro à seguradora, a mesma trata de efetuar o pagamento para o NIB indicado. Nota que os pagamentos só são válidos enquanto o sinistro se prolongar e o teu contrato com a NOWO se mantiver ativo

Sim! Para isso basta ires à área de cliente Protect by BELT e indicares que queres cancelar o teu seguro. Desta forma o seguro já não será renovado.

Este seguro cobre o valor das tuas faturas mensais com a NOWO a partir do momento da adesão ao seguro até um capital máximo de 1.000€ para as seguintes situações:

• Morte;
• Invalidez Absoluta e Definitiva;
• Incapacidade Temporária Absoluta para o trabalho por Acidente ou Doença;
• Hospitalização;
• Desemprego Involuntário (Trabalhadores por Conta de Outrem).

As coberturas deste seguro estão limitadas a um período máximo de 12 meses

Os nossos seguros são muito fáceis de aderir, sem papel e burocracias!

Para subscrever o seguro de proteção da fatura, não precisas de nenhuma documentação específica.

Não. Para subscreveres este seguro não necessitas de realizar exames médicos nem de preencher nenhum questionário médico.

O seguro tem um custo de apenas 1,50€ por mês.

O seguro de proteção à fatura é pago juntamente com os serviços da NOWO.

Não. Caso pretendas, poderás cancelar a qualquer momento.

O seguro de viagem permite que te sintas tranquilo relativamente a imprevistos que possam acontecer durante a tua viagem!

Não deixes de viajar devidamente protegido, os imprevistos podem acontecer a qualquer um, este é apenas um exemplo: 

Se não tiveres Seguro de Viagem:

• És responsável por todas as despesas médicas e de deslocação relacionadas com problemas de saúde;
• Lembra-te que certas despesas são muito mais caras noutros destinos do que em Portugal;
• Podes perder todo o investimento que fizeste para as tuas férias. Isto não acontecerá se tiveres um seguro de viagem com benefícios de cancelamento(!);
• Perdes definitivamente os valores que já pagaste, não tendo acesso a reembolsos.

Pode contratar um seguro qualquer pessoa com idade superior a 18 anos, residente em Portugal e com um Número de Identificação Fiscal Português. No entanto, o segurado no contrato de seguro pode ser menor de idade!

Os seguros que nós disponibilizamos dão-te acesso a coberturas que não são consideradas por estes cartões, como por exemplo:

• Acesso a hospitais privados;
• Despesas de cancelamento de viagem;
• Perda de bagagem;
• Despesas de tratamento em Portugal, entre outras.

Sim!

Se fizeres um seguro para apenas uma viagem podes fazê-lo para mais do que uma pessoa, desde que o destino, datas e condições sejam as mesmas!

A duração máxima da viagem no âmbito deste seguro é de 90 dias consecutivos.

Os nossos seguros são muito fáceis de aderir, sem papel e burocracias!

Para subscrever os nossos seguros de viagem, não precisas de nenhuma documentação específica.

Existem restrições em relação a determinados países (por exemplo, países que se encontrem em guerra).

Mas não te preocupes! No processo de contratação do teu seguro serás informado sobre essas restrições, para que possas decidir tranquilamente!

Dependendo do teu seguro e da causa de cancelamento do voo, as despesas de um eventual cancelamento por parte da companhia aérea podem estar cobertas!

O seguro de viagem Premium protege-te nessas situações! O nosso seguro de viagem Base já não o faz.

Consulta as condições dos nossos seguros, onde obterás informação sobre quais as causas de cancelamento cobertas!

O seguro de viagem Premium reembolsa-te no caso de cancelamento realizado antes do início da tua viagem por motivos de força maior e noutros tipos de cancelamento mesmo depois de iniciada a viagem, como o cancelamento por parte do transportador, o cancelamento feito por ti por motivos laborais, de saúde ou legais, entre outros!

Consulta as condições do teu seguro para obteres a informação sobre todas as causas!

Se ainda não tens um seguro connosco, faz a tua simulação e vê as nossas opções aqui.

Sim!

Apesar de, por norma, as pandemias estarem excluídas, os nossos seguros de viagem cobrem situações relacionadas especificamente com a COVID-19!

Quanto mais cedo, melhor!

Se tiveres a viagem marcada, ao comprar já o seguro ficas protegido contra determinados problemas que possam impactar a realização da tua viagem como cancelamentos de voos ou imprevistos pessoais, entre outros!

Aqui!

Podes simular, escolher o melhor seguro para ti e fazer o pagamento, tudo em poucos minutos!

Estão disponíveis diversos meios de pagamento, sujeitos às regras do produto e da Seguradora, como:

• MB Way;
• Referência multibanco;
• Cartão de crédito com validação 3DS.

Toda a informação está disponível na página do pagamento!

Poderás ativar o teu seguro através de telefone (Portugal 800 789 521 / Estrangeiro +351 211 206 286) ou através de ergo-segurosdeviagem.pt/EOS/accesoPortalSiniestros.

Terás (como tomador@ do seguro, pessoa segura ou interessad@) de fazer o seguinte:

• • Comunicar à SEGURADORA a ocorrência do sinistro, dentro do prazo máximo de SETE dias, contados a partir da data em que foi conhecido.
  • Empregar todos os meios que estiverem ao teu alcance para atenuar as consequências do sinistro e fornecer todas as provas que te sejam razoavelmente exigidas sobre as suas circunstâncias e consequências.
  • Disponibilizar os documentos que acreditem ou justifiquem a ocorrência do sinistro e as faturas ou comprovativos das despesas.

Toda a restante informação que precisas está disponível no documento da tua apólice, que contém as condições gerais!

Depois de realizares o pagamento vais receber um email de confirmação!

Após essa confirmação de pagamento, o teu seguro terá efeito a partir do início da tua viagem.

Em certos casos, estarás protegido ainda antes de começares a mesma, quando o seguro cobrir, por exemplo, despesas de cancelamento!

Verifica as condições e coberturas específicas do teu seguro para mais informação!

Sim!

Desde que seja antes da data de início da tua viagem, enviando um email para comercial@predictable.com! Terás direito ao reembolso do valor que pagaste de prémio.

Dependendo do destino e duração da viagem, alguns países exigem um seguro de viagem.

Seguros para animais de estimação são contratados principalmente para pagar as pesadas contas veterinárias, por vezes inesperadas, que podem facilmente atingir várias centenas de euros por ano. Se não tiveres um seguro, terás de suportá-las sozinho. O seguro PETS da NOWO Protect by BELT também cobre danos provocados a terceiros.

Outros fatores a considerar incluem o tipo de animal e o seu tempo médio de vida, o que determinará a probabilidade de este desenvolver uma doença grave ou crónica e, consequentemente, trazer custos elevados.

Este seguro é válido para cães e gatos.

Nas condições gerais do produto poderás ver todas as coberturas dos três produtos que tens disponíveis em NOWO Protect by BELT! No entanto destacamos a responsabilidade civil (ou danos a terceiros), plano de vacinação, internamento em consequência de doença ou acidente, regresso antecipado de viagem por morte do animal e o acesso à rede de cuidados e bem-estar da AnimaDomus, onde podes beneficiar de descontos em consultas, banhos tosquias, petsitting entre outros.

Este seguro funciona com o suporte da rede AnimaDomus, que disponibiliza aos clientes a maior rede de cuidados de saúde animal em Portugal composta por hospitais, clínicas e consultórios, à qual associa uma rede de bem-estar com produtos e serviços não clínicos para animais (lojas pet care, hotéis, petsitting, etc).

Ainda assim, caso ocorra um acidente que esteja coberto pelo teu seguro e não tiveres nenhum médico veterinário da rede, num raio de 30kms do local onde te encontras, poderás deslocar-te a outro medico veterinário, ficando garantido o reembolso das despesas cirúrgicas.

Verifica os parceiros da rede AnimaDomus perto de ti em: https://webservice.animadomus.pt/redeclinica/victoria.php.

Para obter o máximo benefício do seguro, geralmente o melhor é subscrever o seguro assim que adotar o seu animal.

No caso do Seguro Cães e Gatos, este pode ser contratado para animais de qualquer idade, contudo se o fizer antes de o animal completar 4 anos de idade, terá acesso a todas as opções, sem limite de continuidade.

Em Portugal, na maioria dos casos, o seguro de responsabilidade civil não é obrigatório para cães e gatos. No entanto é conveniente ter um seguro de responsabilidade civil para qualquer animal, pois desta forma proteges-te contra atos imprevistos do teu animal. Adicionalmente podes incluir outras coberturas relacionadas com a saúde e bem-estar do teu cão ou gato.

Sim!

No entanto, não ficam garantidas as obrigações legais para cães de raças perigosas e potencialmente perigosas, de acordo com a legislação em vigor, ou seja, não substitui o seguro obrigatório previsto na lei.

Não!

Os seguros de PETs são contratos anuais renováveis, quer isto dizer que quando o subscreves estás a comprometer-te para uma anuidade completa.

Poderás dar indicação de que pretendes cancelar o teu seguro até 30 dias antes do vencimento da anuidade, no entanto, apenas produzirá efeito no final dessa mesma anuidade.

As únicas situações em que o contrato poderá anular antes da anuidade ser completa é caso haja falta de pagamento, ou, por exemplo, caso o animal tenha uma alteração de tutor, desaparecimento ou morte, havendo uma consequente extinção do risco.

Um seguro de vida é um contrato pelo qual o Segurador se compromete a pagar o capital contratado em caso de morte do segurado.

Os seguros de vida podem também incluir coberturas complementares que garantam suporte financeiro em caso de invalidez da pessoa segura.

O seguro de vida que te oferecemos permite que, a partir de apenas 5€ por mês e sem necessidade de burocracias, exames médicos ou questionários médicos, garantas tranquilidade para ti para a tua família.

Este seguro garante coberturas em caso de morte e invalidez absoluta e definitiva.

Em caso de teres filhos menores a cargo, existe ainda um capital adicional.

Um seguro de vida previne as consequências económicas de uma morte prematura, de um acidente ou doença graves, para familiares dependentes.

O processo de simulação e subscrição é muito simples e pode ser feito de forma 100% online. Com base na idade terás acesso à tua simulação.

Para a adesão a este produto não necessitas de questionários médicos nem exames médicos, para aderir basta indicar as informações de identificação (como por exemplo: NIF, morada, nome) e efetuar o pagamento. A tua apólice será emitida de seguida e passas a estar protegido no momento.

Sim. Deves ter um seguro de vida ajustado às tuas necessidades. Se, por exemplo, já tens um seguro de vida associado ao crédito à habitação, podes ter outro seguro que te proteja a ti e à tua família além do valor em dívida no banco.

No entanto, este contrato abrange apenas uma pessoa segura e cada pessoa segura apenas pode ter uma apólice deste produto específico.

Não. Para subscreveres este seguro não necessitas de realizar exames médicos nem de preencher nenhum questionário médico. Apenas precisas de dar a garantia que te encontras bem de saúde.

Quais as coberturas e respetivos prémios.

Qual o capital garantido.

Quais são os encargos e quando são cobrados.

Qual o regime fiscal, incluindo os benefícios.

Quais os valores de referência para calcular o capital (se for um contrato de capital variável).

Qual a quantidade de unidades de participação (se for um contrato de capital variável).

O produto foi simplificado para ti. Este seguro só varia consoante a tua idade!

Se tiveres entre 18 e 35 anos o valor deste seguro é de apenas 5€ por mês, entre os 36 e 44 fica a 7€ mensais, entre os 45 e 50 anos 9€ e até aos 60 anos pagas 18€ por mês.

Este seguro pode ser subscrito por pessoas seguras com idades entre os 18 e os 50 anos.

O contrato é celebrado por um ano, com renovação automática na data aniversário da apólice, desde que a idade da Pessoa Segura, à data da renovação, não ultrapasse os 60 anos.

O pagamento deste seguro deve ser efetuado mensalmente, no valor contrato e será através de Débito Direto para a conta da seguradora, neste caso, a Real Vida.

Não!
Os seguros de vida são contratos anuais renováveis, quer isto dizer que quando o subscreves estás a comprometer-te para uma anuidade completa.
Poderás dar indicação de que pretendes cancelar o teu seguro até 30 dias antes do vencimento da anuidade, no entanto, apenas produzirá efeito no final dessa mesma anuidade.

As únicas situações em que o contrato poderá anular antes da anuidade ser completa é caso haja falta de pagamento ou um sinistro que provoque morte e consequente extinção do risco.