Perguntas frequentes

O Loop é um programa de benefícios exclusivo para os clientes NOWO que devolve 100% do valor total da fatura para utilizar em descontos. Esse valor é convertido em saldo na plataforma Loop, sempre que se verifica o pagamento de uma fatura (por cada 1€ do valor da sua fatura recebe 1€ em saldo). 

Os clientes NOWO (à exceção dos clientes com produto móvel por carregamentos) têm automaticamente acesso ao programa Loop, apenas terão de fazer o registo na Área de Cliente NOWO e aceitar os Termos e Condições do programa.

1. Aceda à sua  Área de Cliente NOWO;  

2. No ecrã principal selecione clique no destaque do Loop.  

3. Aceite os Termos e Condições do programa para poder entrar na página do Loop e começar a utilizar os benefícios disponíveis.   

Caso ainda não esteja registado na Área de Cliente NOWO, deverá registar-se aqui.   

O saldo é referente ao valor da fatura mensal NOWO do mês anterior. Poderá usufruir dos benefícios do programa até ao valor máximo do saldo disponível. O saldo é acumulável e poderá ser consultado na plataforma do Loop, tendo uma caducidade de 6 meses. 

O saldo referente à fatura liquidada será creditado até 72h após o pagamento da mesma. 

O saldo expira ao final de seis meses. Exemplo: se receber 20€ em saldo Loop no dia 1 de janeiro, o valor que não for utilizado até ao dia 30 de junho irá expirar nessa data.  

O saldo está sempre visível na plataforma do Loop, no canto superior direito do ecrã ou através do menu “Minha Conta”. 

Consulte os benefícios disponíveis na plataforma do Loop. No detalhe de cada benefício poderá consultar mais informações e o valor do saldo que irá consumir. Para usufruir do benefício basta clicar em “Selecionar” para concluir a sua escolha.   

Não, terá obrigatoriamente de acumular saldo suficiente para poder adquirir o respetivo benefício.  

Se estiver interessado em ser parceiro do Programa Loop, por favor entre em contacto através do email parcerias@nowo-loop.pt e entraremos em contacto consigo logo que possível. 

Sim, se é cliente pode recomendar a NOWO aos seus amigos para adesão aos serviços de NET+TV+VOZ, NET+TV+VOZ+MÓVEL, MÓVEL Pós-pago com fidelização e BOX IP. A oferta é atribuída consoante o serviço instalado/ativo.
Esta campanha é válida para clientes do mercado residencial para adesões Online, via 16805 ou Lojas NOWO.

As ofertas são atribuídas em simultâneo ao atual e novo cliente, após pagamento da primeira fatura por parte do novo cliente.

Sim, atualmente não existe limite de amigos que o cliente pode recomendar.

Basta indicar o seu número de cliente para que o seu amigo o possa identificar no ato de adesão. A recomendação também pode ser realizada através do formulário online, via 16805 ou Lojas NOWO.

Pode encontrar o seu número de cliente na fatura do seu serviço NOWO.

Basta indicar o número de cliente do seu amigo no momento da adesão à NOWO.